퀴즈 풀던 금융 교육은 끝났다! 하나은행이 행원 교육으로 쏘카인드를 활용한 이유
은행 금융 세일즈 교육도 AI로 바뀔까요? 금융 세일즈·CS 교육을 실전형으로 전환한 하나은행의 사례를 소개합니다.
통신사 고객 응대 교육, AI를 도입하면 무엇이 달라질까요? 고객 접점부터 교육까지 바꾸는 AX 혁신
통신사 고객 응대 교육은 AI로 어떻게 달라질까요? 보험·금융·BPO 등 고객센터에 적용할 수 있는 AI 롤플레이, 개인 맞춤형 상담사 교육과 AX 혁신 사례를 소개합니다.
보험 영업 화법 롤플레이, 사람으로 할 때와 AI 롤플레이 교육으로 옮길 때 운영자는 무엇을 바꿔야 할까요?
보험 영업 화법 롤플레이를 사람으로 진행할 때와 AI 롤플레이 교육으로 옮길 때 운영자가 바꿔야 할 것을 비교했어요.
AI 화법 교육 vs 대면 교육, 진짜 비용은 얼마일까요? AX 담당자를 위한 4축 비교
AI 교육 vs 대면 교육, 어느 쪽이 더 효율적일까요? 직접·간접·기회·위험 비용 4축 프레임으로 비교하고, 두 방식을 결합한 Hybrid Learning 운영 가이드까지 정리했어요.
